Автоматизация

Автоматизация бизнеса и воронки продаж

Каждый день сотрудники тратят часы на однотипные действия: переносят заявки из мессенджеров в таблицы, отвечают на одинаковые вопросы, собирают отчёты. Мы автоматизируем эти процессы и выстраиваем воронку продаж, в которой ни один клиент не теряется.

Что мы автоматизируем

  • Сбор заявок с сайта, из Instagram, Telegram и WhatsApp в одну CRM или таблицу
  • Уведомления сотрудникам о заявках, оплатах и задачах
  • Автоматические ответы и напоминания клиентам
  • Отчёты по продажам и работе менеджеров
  • Синхронизацию данных между CRM, Google Таблицами и другими сервисами
  • Документы, счета и шаблонные сообщения

Воронки продаж

Воронка продаж - это путь клиента от первого касания до оплаты: реклама, сообщение, консультация, заказ, повторная покупка. Мы выстраиваем этот путь, автоматизируем каждый шаг и подключаем аналитику, чтобы вы видели, где теряются клиенты и что улучшить.

Автоворонка в Telegram или через чат-бота прогревает клиента, отвечает на вопросы и доводит до заявки без участия менеджера. Команда подключается, когда клиент уже готов покупать.

Инструменты

Используем n8n, API популярных сервисов, Python и Node.js. Если готового решения нет, пишем свою интеграцию. Подбираем инструменты так, чтобы автоматизация работала стабильно и её было просто развивать.

Как мы работаем

  1. Разбираем процессы и находим, где теряются время и клиенты.
  2. Предлагаем схему автоматизации и согласуем её.
  3. Настраиваем интеграции и сценарии.
  4. Тестируем на реальных данных и запускаем.
  5. Следим за работой и дорабатываем.

Стоимость автоматизации

Стоимость зависит от количества процессов и сервисов, которые нужно связать. Опишите задачу, и мы предложим решение и рассчитаем цену.

Качество, скорость и поддержка

  • Качество. Чистый код, продуманная архитектура и тестирование перед каждым релизом. Продукт работает стабильно и легко растёт вместе с бизнесом.
  • Скорость. Чёткие сроки и короткие итерации. Первый рабочий результат вы видите в начале проекта, а не в конце.
  • Долгосрочная поддержка. Не исчезаем после сдачи. Обновляем, исправляем и развиваем ваш продукт столько, сколько потребуется.

Частые вопросы

С чего начать автоматизацию?

С процесса, который отнимает больше всего времени или где чаще теряются клиенты. Обычно это обработка заявок. Поможем определить приоритеты.

Нужно ли менять текущие программы?

Нет. Мы связываем сервисы, которыми вы уже пользуетесь, и меняем инструменты только если это действительно нужно.

Что такое автоворонка?

Цепочка автоматических сообщений и действий, которая ведёт клиента от первого интереса к покупке: отвечает на вопросы, напоминает, предлагает следующий шаг.

Что если сервис перестанет работать?

Автоматизация остаётся на нашей поддержке: мы следим за сценариями и исправляем сбои.

Какие сервисы можно связать?

Практически любые, у которых есть API: CRM, Google Таблицы, Telegram, Instagram, сайт, платёжные системы, почту. Если API нет, ищем другой способ интеграции.

Сколько времени экономит автоматизация?

Зависит от процессов. Обычно больше всего времени освобождается на обработке заявок, отчётах и ответах на типовые вопросы. Оценим потенциал после разбора ваших процессов.